Conditions générales d’utilisation
Dernière mise à jour : 22.11.2023
1. ACCEPTATION DES CONDITIONS
1.1. Acceptation des conditions :
En accédant ou en utilisant les services fournis par la United Claims Commission, vous
reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté d’être lié par ces conditions.
Si vous utilisez les services au nom d’une entité, vous déclarez et garantissez que vous avez l’autorité
d’accepter ces conditions au nom de l’entité, et dans ce cas, « vous » et « votre » feront référence à cette entité.
1.2. Modifications :
La United Claims Commission se réserve le droit de modifier, de suspendre ou de mettre fin aux services
ou aux présentes conditions à tout moment, pour quelque raison que ce soit, avec ou sans préavis.
Toute modification des présentes Conditions entrera en vigueur à compter de la publication de la version révisée sur notre site Web. Il vous incombe de consulter régulièrement
les présentes conditions afin de rester informé des mises à jour. La poursuite de l’utilisation des services après de telles modifications
constitue l’acceptation des conditions mises à jour.
1.3. Éligibilité de l’utilisateur :
Les services sont destinés aux utilisateurs âgés d’au moins 18 ans. En utilisant
les services, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous
ne pouvez utiliser les services qu’avec la participation et le consentement d’un parent ou d’un tuteur.
2. DÉFINITIONS
2.1. Programme d’affiliation :
Une stratégie de marketing dans laquelle United Claims Commission engage des affiliés pour promouvoir
et générer du trafic vers les produits ou services de nos clients en échange d’une commission.
2.2. Portail client :
Une plateforme en ligne fournie par United Claims Commission où les clients peuvent accéder à des rapports, à
analytics et à d’autres informations pertinentes relatives à la performance de leurs programmes de marketing numérique et d’affiliation à
.
2.3. Conversion :
Une action prédéfinie, telle qu’une vente ou un lead, résultant de l’interaction d’un utilisateur avec les efforts promotionnels de l’affilié
.
2.4. Tableau de bord :
Une interface au sein du portail client qui fournit des données en temps réel et des informations sur la performance
des campagnes de marketing numérique et des programmes d’affiliation.
2.5. Droits de propriété intellectuelle :
Tous les brevets, droits d’auteur, marques, secrets commerciaux et tout autre droit de propriété
reconnu dans tout pays ou juridiction, y compris les demandes et les enregistrements
pour tout ce qui précède.
2.6. Accord de niveau de service (SLA) :
Un accord séparé qui décrit les mesures de performance spécifiques,
les garanties de temps de fonctionnement et les niveaux de support pour les services fournis par la United Claims Commission.
2.7. Compte d’utilisateur :
Un compte unique créé par un client ou un affilié pour accéder et utiliser les services fournis par
United Claims Commission.
2.8. Site web :
La plateforme en ligne exploitée par United Claims Commission, accessible à l’adresse https://United Claims Commission/, où les clients
et les affiliés peuvent se connecter pour accéder aux services.
3. SERVICES
3.1. Marketing numérique
3.1.1. Étendue des services :
Les services de marketing numérique de la société englobent une gamme complète
de stratégies conçues pour améliorer la présence et la visibilité en ligne de nos clients. Cela inclut
mais n’est pas limité à l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), au marketing des médias sociaux, à la publicité payante (PPC)
, au marketing par courriel et à la création de contenu. La société utilise les meilleures pratiques de l’industrie pour
optimiser les sites Web des clients pour les moteurs de recherche, créer des campagnes de médias sociaux attrayantes, exécuter
un marketing par courriel ciblé, et développer un contenu convaincant qui résonne avec le public cible.
3.1.2. Personnalisation :
Reconnaissant les besoins uniques de chaque client, nos stratégies de marketing numérique
sont personnalisées sur la base d’une analyse approfondie du secteur d’activité du client, de son marché cible et de ses objectifs commerciaux
. Des consultations régulières avec les clients garantissent l’alignement sur les objectifs commerciaux en constante évolution et
les conditions dynamiques du marché.
3.1.3. Analyses et rapports :
L’entreprise fournit à ses clients un accès à des analyses détaillées et à des rapports de performance sur le site
via le portail client. Ces rapports offrent des informations précieuses sur les indicateurs de performance clés de
, l’efficacité des campagnes et les domaines à optimiser.
3.2. Gestion des affiliés
3.2.1. Développement de programmes :
La société joue un rôle proactif dans la création et le développement des programmes d’affiliation
pour les clients. Cela comprend l’identification et le recrutement des affiliés,
, l’élaboration de matériel promotionnel convaincant et l’établissement de lignes directrices claires pour le programme.
3.2.2. Communication entre affiliés :
Une communication efficace avec les affiliés est cruciale pour la réussite du programme
. La société facilite les canaux de communication réguliers, en fournissant des mises à jour, du matériel promotionnel
et un soutien pour s’assurer que les affiliés sont bien équipés pour promouvoir et générer du trafic vers les offres du client
.
3.2.3. Suivi et attribution :
3.2.3. Suivi et attribution : Un suivi précis des conversions générées par les affiliés est primordial.
La société met en œuvre des mécanismes de suivi robustes, tels que des liens d’affiliation uniques et des pixels de conversion
, afin d’attribuer les conversions aux bons affiliés. Cela garantit une compensation équitable pour les affiliés
et fournit aux clients des mesures de performance précises.
3.3. Conformité
3.3.1. Normes juridiques et éthiques :
Les clients et les affiliés sont tenus d’adhérer à toutes les lois et réglementations applicables au marketing numérique et aux activités des affiliés (
). Cela inclut
la conformité avec les lois sur la protection des données, les réglementations sur la vie privée et la législation anti-spam. La société
surveille activement et fait respecter la conformité afin de maintenir les normes éthiques et juridiques.
3.3.2. Mises à jour des politiques :
Dans un paysage réglementaire en constante évolution, l’entreprise s’engage à tenir
au courant des modifications apportées aux lois pertinentes et à informer rapidement les clients et les affiliés de tout ajustement nécessaire
afin de garantir une conformité permanente.
4. RESPONSABILITÉS DU CLIENT
4.1. Des informations précises
4.1.1. Précision des données :
Les clients sont tenus de fournir à la Société des informations exactes et à jour sur
, nécessaires à la fourniture efficace des services. Ces informations comprennent, sans s’y limiter, les coordonnées de l’entreprise
, les informations de contact et toute autre donnée pertinente. Toute modification de ces informations
doit être communiquée rapidement afin de garantir une collaboration sans faille.
4.1.2. Références d’accès :
Les clients sont responsables du maintien de la confidentialité des identifiants d’accès
, tels que les noms d’utilisateur et les mots de passe, fournis par la Société pour l’accès au portail client
ou à d’autres plates-formes sécurisées. Les clients doivent informer rapidement la Société de tout accès non autorisé à
ou de toute atteinte à la sécurité de leur compte.
4.2. Paiement
4.2.1. Paiements dans les délais :
Les clients s’engagent à payer les services en temps voulu, comme indiqué dans le contrat de service
ou dans les conditions de facturation. Tout retard de paiement peut entraîner la suspension ou la résiliation des services (
). Le calendrier et les méthodes de paiement seront clairement communiqués aux clients,
et la société reste ouverte à la discussion sur des ajustements raisonnables si nécessaire.
4.2.2. Contestation de la facturation :
En cas de litige concernant la facturation, les clients doivent en informer rapidement la société
par écrit, en fournissant des détails et des documents à l’appui de leur position. Les deux parties
s’engagent à travailler de bonne foi pour résoudre ces litiges dans les meilleurs délais.
4.3. Propriété intellectuelle
4.3.1. Contenu du client :
Les clients conservent la propriété de leurs droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s’y limiter, les logos, les marques commerciales et les documents protégés par le droit d’auteur fournis à la Société pour être utilisés dans les programmes de marketing numérique
ou d’affiliation. La Société se voit accorder une licence limitée et non exclusive pour utiliser cette propriété intellectuelle
uniquement dans le but de fournir des services.
4.3.2. Permissions d’utilisation :
Les clients autorisent la Société à utiliser, reproduire et afficher leur propriété intellectuelle
dans le cadre des services convenus. Cela inclut la création de matériel de marketing
, de contenu promotionnel et de tout autre actif nécessaire à l’exécution de campagnes de marketing numérique et d’affiliation
.
5. RESPONSABILITÉS DES AFFILIÉS
5.1. Activités promotionnelles
5.1.1. Promotion éthique :
Les affiliés acceptent de mener leurs activités promotionnelles de manière éthique et
transparente. Cela implique de s’abstenir de toute pratique trompeuse, de toute publicité mensongère
ou de toute activité susceptible de nuire à la réputation du client ou de la société. Les affiliés
doivent respecter les meilleures pratiques du secteur et les normes juridiques dans tous leurs efforts de promotion.
5.1.2. Respect des lignes directrices :
Les affiliés sont tenus de respecter les lignes directrices et les instructions
fournies par la société et le client. Cela inclut le respect des messages de la marque, des restrictions promotionnelles de
et de toute autre spécification décrite dans l’accord du programme d’affiliation.
Le non-respect de ces règles peut entraîner la résiliation de la relation d’affiliation.
5.2. Suivi
5.2.1. Utilisation d’outils de suivi :
Les affiliés doivent utiliser les liens de suivi, les codes ou autres outils
fournis par la Société pour une attribution précise des conversions. La mise en œuvre correcte des mécanismes de suivi
garantit que les affiliés reçoivent une compensation équitable pour leurs efforts promotionnels et
permet à la Société de fournir à ses clients des mesures de performance précises.
5.2.2. Essais et vérification :
Les affiliés sont encouragés à tester les liens de suivi et à vérifier leur fonctionnalité sur
afin de garantir un suivi précis. En cas de divergence, les affiliés doivent rapidement communiquer avec la société (
) pour trouver une solution.
5.3. Paiements de la Commission
5.3.1. Gagner des commissions :
Les affiliés perçoivent des commissions sur la base des conditions convenues
décrites dans l’accord du programme d’affiliation. Les commissions sont généralement liées à des actions spécifiques,
telles que des ventes ou des prospects, générées par les activités promotionnelles de l’affilié. La société
fournira une documentation claire sur la structure des commissions.
5.3.2. Calendrier de paiement :
Les commissions seront versées aux affiliés conformément au calendrier de paiement
spécifié dans le contrat d’affiliation. Il est de la responsabilité de l’affilié de fournir des informations exactes sur
afin de garantir une rémunération précise et en temps voulu.
5.4. Code de conduite
5.4.1. Professionnalisme :
Les affiliés doivent se comporter de manière professionnelle lorsqu’ils représentent le client et l’entreprise (
). Cela implique une communication respectueuse avec le client
et les membres de l’équipe de l’entreprise. Tout litige ou préoccupation doit être abordé de manière constructive et professionnelle par le biais des canaux appropriés
.
5.4.2. Accord de non-concurrence :
Les affiliés peuvent être soumis à des accords de non-concurrence ou à des restrictions,
comme indiqué dans l’accord du programme d’affiliation. Il incombe aux affiliés de
se familiariser avec ces restrictions et de les respecter afin d’éviter tout conflit d’intérêts.
6. COMMISSIONS ET PAIEMENTS
6.1. Calendrier de paiement
6.1.1. Des accords transparents :
La société s’engage à maintenir la transparence des structures de commission
et des calendriers de paiement. Les affiliés recevront une description claire et détaillée de
la façon dont les commissions sont calculées, ce qui garantit une compréhension mutuelle du modèle de rémunération. Toute mise à jour ou modification de la structure des commissions
sera communiquée aux affiliés en temps opportun
.
6.1.2. Fréquence des paiements :
Les paiements de commissions seront effectués selon le calendrier convenu
, qui est généralement décrit dans l’accord du programme d’affiliation. La fréquence peut varier, mais
inclut généralement des paiements mensuels ou bimensuels. Dans les cas où un seuil de paiement spécifique est établi sur
, les affiliés seront payés une fois le seuil atteint.
6.2. Remboursements
6.2.1. Ajustement des remboursements :
En cas de retour, d’annulation ou de remboursement de produits,
les commissions liées à ces transactions peuvent faire l’objet d’un ajustement. La société se réserve le droit
de déduire le montant approprié des futurs paiements de commissions afin de refléter le statut révisé de la transaction
.
6.2.2. Notification des remboursements :
Les affiliés seront rapidement informés de tout ajustement de leurs commissions
en raison des remboursements. La société vise à fournir une communication claire et opportune afin de maintenir la transparence des transactions financières sur
.
6.3. Monnaie
6.3.1. Monnaie spécifiée :
Sauf accord contraire, tous les paiements de commissions seront effectués dans la devise
spécifiée dans l’accord du programme d’affiliation. Les affiliés doivent s’assurer que leurs coordonnées de paiement
, telles que les comptes bancaires ou les plates-formes de paiement, prennent en charge la devise désignée afin d’éviter
d’éventuelles complications.
6.3.2. Taux de change :
Si les commissions sont payées dans une devise différente de la devise locale de l’affilié
, la société utilisera les taux de change en vigueur au moment du paiement. Tous les frais
associés à la conversion des devises seront à la charge de l’affilié.
6.4. Différends en matière de paiement
6.4.1. Processus de résolution des litiges :
En cas de litige concernant le paiement des commissions, les affiliés
sont encouragés à contacter rapidement la Société. La Société examinera la question
en toute bonne foi, en tenant compte des données pertinentes, des informations de suivi et de tout document justificatif
fourni par l’affilié.
6.4.2. Calendrier de résolution :
La société s’engage à résoudre les litiges de paiement en temps utile
. Les affiliés seront tenus informés tout au long de la procédure d’enquête et la Société
fera des efforts raisonnables pour parvenir à une résolution juste et à l’amiable.
7. LA CONFIDENTIALITÉ
7.1. Non-divulgation
7.1.1. Portée de l’information confidentielle :
L’entreprise et le client reconnaissent tous deux la nature
confidentielle des informations partagées dans le cadre de leur mission. Cela inclut, mais
n’est pas limité à, des stratégies commerciales, des secrets commerciaux, des technologies propriétaires, des informations financières
et toute autre information non publique désignée comme confidentielle.
7.1.2. Obligations des parties :
L’entreprise et le client acceptent de traiter toutes les informations confidentielles
avec le plus grand soin et de ne pas les divulguer, les reproduire ou les utiliser à des fins
autres que la prestation de services ou avec l’autorisation écrite expresse de la partie qui les a divulguées
.
7.2. Exceptions
7.2.1. Informations accessibles au public : Les obligations de confidentialité ne s’étendent pas aux
informations qui sont ou deviennent du domaine public sans qu’il y ait faute de la partie destinataire.
Les informations qui étaient déjà connues de la partie destinataire au moment de leur divulgation ou qui sont
développées de manière indépendante sans référence aux informations divulguées sont également exemptées des obligations de confidentialité
.
7.2.2. Exigences légales : Si la partie destinataire est tenue par la loi, la réglementation ou une décision de justice
de divulguer des informations confidentielles, elle doit en informer rapidement la partie divulgatrice
, si la loi le permet, afin de permettre à cette dernière de demander une ordonnance de protection
ou de prendre d’autres mesures appropriées.
7.3. Durée des obligations de confidentialité
7.3.1. Maintien des obligations :
Les obligations de confidentialité sont maintenues pendant toute la durée de
l’engagement et pendant une période de [durée spécifiée] après la fin de l’engagement
entre l’entreprise et le client.
7.3.2. Restitution ou destruction des informations : À la fin de l’engagement ou sur demande écrite de la partie divulgatrice
, la partie destinataire doit rapidement renvoyer ou, à la demande de la partie divulgatrice
, détruire toutes les informations confidentielles en sa possession ou sous son contrôle.
7.4. Obligations des salariés et des tiers
7.4.1. Sensibilisation des employés :
L’Entreprise veille à ce que ses employés et agents soient conscients des obligations de confidentialité énoncées dans les présentes conditions et qu’ils soient tenus de les respecter (
). Cela implique de prendre des mesures raisonnables
pour empêcher l’accès non autorisé ou la divulgation d’informations confidentielles.
7.4.2. Accords de confidentialité avec des tiers :
Si la société fait appel à des tiers ou à des sous-traitants (
) pour la fourniture de services, elle exigera de ces tiers qu’ils signent des accords de confidentialité (
) comportant des obligations conformes à celles décrites dans le présent document.
8. RÉSILIATION
8.1. Résiliation pour raisons de commodité
8.1.1. Exigences en matière d’avis :
Chacune des parties peut résilier l’accord de service pour des raisons de commodité en adressant à l’autre partie un préavis écrit d’au moins 30 jours (
). Cette période de préavis permet à
d’assurer une transition en douceur et la conclusion ordonnée des services en cours.
8.1.2. Obligations en cours :
En cas de résiliation pour des raisons de commodité, les deux parties restent
tenues de remplir toutes les obligations contractuelles en suspens accumulées jusqu’à la date effective de la résiliation
. Cela inclut, sans s’y limiter, les obligations de paiement et l’achèvement des projets en cours
ou des produits livrables.
8.2. Résiliation pour manquement
8.2.1. Résiliation immédiate :
Chacune des parties se réserve le droit de résilier immédiatement l’accord de service
en cas de violation substantielle par l’autre partie. Une violation substantielle comprend, mais n’est pas
limitée à un défaut de paiement dans les délais, une violation des obligations de confidentialité, ou un
défaut substantiel d’exécution des services comme convenu.
8.2.2. Avis de violation :
Avant de procéder à la résiliation pour cause de violation, la partie non fautive adresse à la partie fautive une notification écrite
précisant la nature de la violation et un délai raisonnable
pour y remédier. S’il n’est pas remédié à la violation dans le délai imparti, la partie non fautive peut
procéder à la résiliation.
8.3. Effets de la résiliation
8.3.1. Accès des clients et données :
En cas de résiliation, les clients conserveront l’accès au portail client pendant
une période raisonnable pour récupérer les données, rapports ou informations dont ils ont besoin pour leurs dossiers. La société
coopérera pour faciliter la transition ordonnée des actifs numériques ou des données au client
ou à un successeur désigné.
8.3.2. Relations avec les affiliés :
En cas de résiliation, la société fournira aux affiliés
un préavis rapide et, le cas échéant, des détails concernant tout paiement de commission en suspens.
Les affiliés auront la possibilité de récupérer les informations et les actifs nécessaires à la transition vers
.
8.4. Survie des termes
8.4.1. Dispositions relatives à la survie :
La résiliation de l’accord de service n’affecte pas la survie des dispositions de
relatives à la confidentialité, à la propriété intellectuelle, aux obligations de paiement et à toute autre condition de
expressément stipulée pour survivre à la résiliation.
9. DÉCLARATION DE RESPONSABILITÉ
9.1. Aucune garantie
9.1.1. Attentes en matière de performance :
Bien que la Société s’efforce de fournir des services de marketing numérique
et de gestion d’affiliation de haute qualité, elle ne garantit pas de résultats spécifiques. L’efficacité
des campagnes de marketing numérique et des programmes d’affiliation peut être influencée par divers
facteurs externes, les conditions du marché et l’évolution des tendances du secteur.
9.1.2. Circonstances imprévues :
La Société ne peut être tenue responsable des facteurs indépendants de sa volonté
, y compris, mais sans s’y limiter, les changements dans les algorithmes des moteurs de recherche, les fluctuations de la demande sur le marché
ou les événements imprévus ayant un impact sur l’efficacité globale des services fournis.
9.2. Services de tiers
9.2.1. Plateformes tierces :
L’Entreprise peut utiliser des services, des outils ou des plates-formes de tiers dans le cadre de
la fourniture de ses services. Bien que l’Entreprise prenne des mesures raisonnables pour sélectionner des fournisseurs tiers réputés et
fiables, elle ne peut être tenue responsable des actions, des performances ou
de la fiabilité de ces entités externes.
9.2.2. Limitation de la responsabilité :
La responsabilité de la Société est limitée dans la mesure permise par la loi,
et les clients et affiliés reconnaissent que l’utilisation de services tiers est soumise aux conditions
de ces fournisseurs respectifs.
9.3. Sécurité des données et protection de la vie privée
9.3.1. Mesures de sécurité :
La Société met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger les données des clients et des affiliés sur le site
. Toutefois, l’Entreprise ne peut pas garantir la sécurité absolue des données, et les clients et affiliés
sont encouragés à prendre leurs propres précautions, telles que l’utilisation de mots de passe sécurisés
et le maintien de la confidentialité des identifiants d’accès.
9.3.2. Respect de la vie privée :
Bien que l’entreprise s’engage à respecter les réglementations en matière de protection des données et de la vie privée (
), il incombe aux clients et aux sociétés affiliées de s’assurer qu’ils respectent les lois et réglementations applicables (
). Cela inclut l’obtention des consentements nécessaires pour la collecte des données et les activités de traitement
.
9.4. Modifications des services
9.4.1. Modifications du service :
La Société se réserve le droit de modifier ses services,
y compris les caractéristiques, les fonctionnalités et les outils, sans préavis. Les clients et les affiliés seront informés par
des changements importants, mais la Société n’est pas obligée de maintenir les caractéristiques spécifiques du service
.
9.4.2. Amélioration continue :
Des modifications peuvent être apportées aux services afin d’améliorer les performances, la sécurité ou
de s’adapter à l’évolution des normes industrielles. La société fera des efforts raisonnables pour minimiser les perturbations sur
et assurer une transition en douceur lors de toute modification de service.
9.5. Conseils professionnels
9.5.1. Consultation d’experts :
Les informations fournies par la Société, que ce soit par le biais de
consultations, de rapports ou d’autres moyens, ne remplacent pas les conseils d’un professionnel. Les clients et
affiliés sont encouragés à demander l’avis de professionnels qualifiés dans des domaines tels que les questions juridiques,
financières ou de marketing afin de répondre à leurs besoins et circonstances spécifiques.
9.5.2. Limitation de la responsabilité :
L’entreprise ne peut être tenue responsable des décisions ou actions prises
par les clients ou affiliés sur la base des seules informations fournies et recommande vivement de demander l’avis d’un professionnel sur
si nécessaire.
10. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
10.1. Champ d’application de la limitation
10.1.1. Nature de la responsabilité :
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité de la Société
pour tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif ou punitif découlant de la fourniture de services ou
, que ce soit dans le cadre d’un contrat, d’un délit civil ou autre, est expressément limitée.
10.1.2. Limitation financière :
La responsabilité totale de la Société ne peut en aucun cas dépasser le montant total
payé par le client ou la société affiliée à la Société pour les services spécifiques qui ont donné lieu à
la réclamation au cours des douze mois précédant la date de la réclamation.
10.2. Exclusions de la responsabilité
10.2.1. Cas de force majeure :
La Société ne peut être tenue responsable de tout manquement à ses obligations
en vertu des présentes conditions si ce manquement est dû à des événements échappant à son contrôle raisonnable,
y compris, mais sans s’y limiter, les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les grèves ou d’autres conflits du travail
.
10.2.2. Recours de tiers :
La Société ne peut être tenue responsable des actions ou omissions de tiers
parties, y compris, mais sans s’y limiter, les actions des sociétés affiliées, des fournisseurs de services tiers ou
de toute autre entité externe.
10.3. Prise en charge des risques
10.3.1. Reconnaissance des risques :
Les clients et les affiliés reconnaissent les risques inhérents associés
aux services de marketing numérique et de gestion des affiliés. Il s’agit notamment de l’imprévisibilité de la dynamique du marché
, des changements dans le comportement des consommateurs et de l’impact potentiel de facteurs externes échappant au contrôle de l’entreprise
.
10.3.2. Atténuation des risques :
Bien que l’entreprise s’efforce d’atténuer les risques par le biais des meilleures pratiques et des efforts diligents de
, les clients et les affiliés assument les risques liés à la nature des services fournis par
.
11. DROIT APPLICABLE
11.1. Droit applicable
11.1.1. Juridiction : Les présentes conditions et tout litige découlant de celles-ci ou en rapport avec elles seront
régis et interprétés conformément aux lois de [Juridiction]. Toute action en justice ou procédure
liée aux présentes conditions sera portée exclusivement devant les tribunaux de [juridiction].
11.1.2. Consentement à la juridiction :
En utilisant les services de la société, les clients et les affiliés acceptent
la compétence personnelle des tribunaux de [juridiction] pour toute action en justice découlant des présentes conditions ou liée à
.
11.2. Résolution des litiges
11.2.1. Règlement extrajudiciaire des litiges :
En cas de litige découlant des présentes conditions ou en rapport avec celles-ci (
), les deux parties conviennent de tenter de résoudre le litige à l’amiable par la médiation ou
d’autres mécanismes alternatifs de résolution des litiges avant de recourir à une action en justice.
12. AMENDEMENTS
12.1. Notification des modifications
12.1.1. Droit d’amendement :
L’entreprise se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions à tout moment.
Des modifications peuvent être apportées pour refléter des changements dans les services, répondre à des exigences légales ou réglementaires, ou
pour d’autres raisons liées à l’activité de l’entreprise. L’Entreprise s’efforcera raisonnablement d’informer
des modifications importantes.
12.1.2. Méthode de notification :
Les modifications peuvent être communiquées par courrier électronique, par notification à l’adresse
sur le portail client ou par d’autres moyens raisonnables. Il incombe aux clients et aux affiliés de
de consulter régulièrement les conditions afin de se tenir informés de toute modification.
12.2. Acceptation du client et de l’affilié
12.2.1. Acceptation des amendements :
La poursuite de l’utilisation des services de la Société après la notification
des modifications vaut acceptation des conditions modifiées.
Si les clients ou les affiliés n’acceptent pas
les conditions modifiées, ils ont le droit de mettre fin à leur engagement avec la société conformément aux dispositions de résiliation énoncées dans les présentes conditions.
13. INFORMATIONS DE CONTACT
13.1. Canaux de communication
13.1.1. Contact principal :
Pour toute demande, préoccupation ou communication relative aux présentes conditions, les clients et affiliés de
sont invités à contacter le point de contact désigné par l’entreprise. Ces informations
seront fournies par le biais du portail client, des communications officielles ou d’autres canaux désignés
.
13.1.2. Courriel désigné :
Les demandes relatives aux présentes conditions peuvent également être adressées à l’adresse électronique de la société
désignée pour les questions juridiques et de conformité, à savoir info@United Claims Commission.
13.2. Modification des coordonnées
13.2.1. Mises à jour des clients :
Les clients sont responsables de la mise à jour de leurs coordonnées
dans le portail client ou en informant rapidement la Société de tout changement. La Société ne sera pas
responsable des problèmes de communication résultant d’informations de contact obsolètes.
13.2.2. Mises à jour des affiliés :
Les affiliés doivent s’assurer que leurs coordonnées, en particulier les adresses électroniques
, sont à jour pour recevoir les notifications et les mises à jour importantes concernant leur engagement avec
l’entreprise.
Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à info@United Claims Commission.
Nous vous remercions d’avoir choisi United Claims Commission. Nous nous réjouissons de ce partenariat fructueux.