Términos y condiciones
Última actualización: 22.11.2023
1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
1.1. Aceptación de las condiciones:
Al acceder o utilizar los Servicios proporcionados por la Comisión de Reclamaciones Unida, tú
reconoces que has leído, entendido y aceptas quedar vinculado por estas Condiciones. Si está
utilizando los Servicios en nombre de una entidad, además declara y garantiza que tiene la
autoridad para aceptar estos Términos en nombre de la entidad, y en tal caso, «usted» y «su» se
referirán a dicha entidad.
1.2. Modificaciones:
La Comisión de Reclamaciones Unida se reserva el derecho a modificar, suspender o finalizar los Servicios
o estas Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso. Cualquier cambio en estas Condiciones entrará en vigor en el momento en que
publique la versión revisada en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar
estas Condiciones regularmente para mantenerte informado de las actualizaciones. El uso continuado de los Servicios después de dichos cambios
constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas.
1.3. Elegibilidad del usuario:
Los Servicios están destinados a usuarios mayores de 18 años. Al utilizar
los Servicios, declaras y garantizas que tienes al menos 18 años. Si eres menor de 18 años,
sólo podrás utilizar los Servicios con la participación y el consentimiento de un padre o tutor.
2. DEFINICIONES
2.1. Programa de Afiliación:
Una estrategia de marketing en la que la Comisión de Reclamaciones Unida contrata a afiliados para promocionar
y dirigir el tráfico a los productos o servicios de nuestros clientes a cambio de una comisión.
2.2. Portal del cliente:
Una plataforma online proporcionada por United Claims Commission donde los clientes pueden acceder a informes, análisis de
y otra información relevante relacionada con el rendimiento de sus programas de marketing digital y de afiliación a
.
2.3. Conversión:
Una acción predefinida, como una venta o un cliente potencial, resultante de la interacción de un usuario con los esfuerzos promocionales del afiliado de
.
2.4. Cuadro de mandos:
Una interfaz dentro del portal del cliente que proporciona datos y perspectivas en tiempo real sobre el rendimiento
de las campañas de marketing digital y los programas de afiliación.
2.5. Derechos de Propiedad Intelectual:
Todas las patentes, derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales y cualquier otro derecho de propiedad de
reconocido en cualquier país o jurisdicción, incluidas las solicitudes y registros de
para cualquiera de los anteriores.
2.6. Acuerdo de nivel de servicio (ANS):
Un acuerdo independiente en el que se describen las métricas de rendimiento específicas, las garantías de tiempo de actividad de
y los niveles de asistencia para los Servicios prestados por la Comisión de Reclamaciones Unida.
2.7. Cuenta de usuario:
Una cuenta única creada por un cliente o afiliado para acceder y utilizar los Servicios proporcionados por
Comisión de Reclamaciones Unidas.
2.8. Página web:
La plataforma online operada por la Comisión de Reclamaciones Unida, accesible en https://United Claims Commission/, donde los clientes
y afiliados pueden iniciar sesión para acceder a los Servicios.
3. SERVICIOS
3.1. Marketing digital
3.1.1. Alcance de los servicios:
Los servicios de marketing digital de la empresa abarcan una amplia gama
de estrategias diseñadas para mejorar la presencia y visibilidad en línea de nuestros clientes. Esto incluye
pero no se limita a la optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing en redes sociales, publicidad de pago por clic (PPC)
, marketing por correo electrónico y creación de contenidos. La empresa emplea las mejores prácticas del sector para
optimizar los sitios web de los clientes para los motores de búsqueda, crear campañas atractivas en las redes sociales, ejecutar
marketing por correo electrónico específico y desarrollar contenidos atractivos que resuenen en el público objetivo.
3.1.2. Personalización:
Reconociendo las necesidades únicas de cada cliente, nuestras estrategias de marketing digital
se personalizan a partir de un análisis exhaustivo del sector, el mercado de destino y los objetivos empresariales del cliente
. Las consultas periódicas con los clientes garantizan la alineación con los objetivos empresariales en evolución y
las condiciones dinámicas del mercado.
3.1.3. Análisis e informes:
La empresa proporciona a los clientes acceso a análisis detallados e informes de rendimiento de
a través del portal del cliente. Estos informes ofrecen información valiosa sobre los indicadores clave de rendimiento de
, la eficacia de las campañas y las áreas que deben optimizarse.
3.2. Gestión de Afiliados
3.2.1. Desarrollo del programa:
La empresa desempeña un papel proactivo en la creación y el desarrollo de programas de afiliación
para los clientes. Esto incluye la identificación y captación de afiliados, la elaboración de materiales promocionales convincentes en
y el establecimiento de directrices claras para los programas.
3.2.2. Comunicación de afiliación:
La comunicación eficaz con los afiliados es crucial para el éxito del programa
. La empresa facilita canales de comunicación regulares, proporcionando actualizaciones, materiales promocionales
y apoyo para garantizar que los afiliados estén bien equipados para promocionar y dirigir tráfico a las ofertas del cliente
.
3.2.3. Seguimiento y atribución:
3.2.3. Seguimiento y atribución: El seguimiento preciso de las conversiones generadas por los afiliados es primordial.
La empresa implementa sólidos mecanismos de seguimiento, como enlaces de afiliados únicos y píxeles de conversión
, para atribuir las conversiones a los afiliados correctos. Esto garantiza una compensación justa para los afiliados de
y proporciona a los clientes métricas de rendimiento precisas.
3.3. Conformidad
3.3.1. Normas legales y éticas:
Se espera que tanto los clientes como los afiliados cumplan todas las leyes y normativas aplicables de
relativas al marketing digital y a las actividades de afiliación. Esto
incluye el cumplimiento de las leyes de protección de datos, las normas de privacidad y la legislación anti-spam. La empresa
supervisa y exige activamente el cumplimiento para mantener las normas éticas y legales.
3.3.2. Actualizaciones políticas:
En un panorama normativo en constante evolución, la Empresa se compromete a mantener
al corriente de los cambios en las leyes pertinentes y a actualizar puntualmente a los clientes y afiliados sobre cualquier ajuste necesario
para garantizar el cumplimiento continuo.
4. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
4.1. Información precisa
4.1.1. Precisión de los datos:
Los Clientes deben proporcionar a la Empresa información precisa y actualizada de
, necesaria para la prestación eficaz de los servicios. Esto incluye, entre otros, los datos de la empresa
, la información de contacto y cualquier otro dato relevante. Cualquier cambio en esta información
debe comunicarse con prontitud para garantizar una colaboración fluida.
4.1.2. Credenciales de acceso:
Los clientes son responsables de mantener la confidencialidad de cualquier credencial de acceso
, como nombres de usuario y contraseñas, proporcionada por la Empresa para acceder al portal
del cliente o a otras plataformas seguras. Los Clientes deben notificar sin demora a la Empresa cualquier acceso no autorizado a
o fallos de seguridad relacionados con su cuenta.
4.2. Pago
4.2.1. Pagos puntuales:
Los clientes se comprometen a realizar puntualmente los pagos por los servicios, tal y como se indica en el contrato de servicio
o en las condiciones de facturación. Cualquier retraso en el pago puede dar lugar a la suspensión o a la finalización de los servicios de
. El calendario y los métodos de pago se comunicarán claramente a los clientes,
y la Empresa está abierta a discutir ajustes razonables si fuera necesario.
4.2.2. Disputas de facturación:
En caso de disputa sobre la facturación, los clientes deben notificarlo rápidamente por escrito a la empresa
, proporcionando detalles y documentación que respalden su posición. Ambas partes
se comprometen a trabajar de buena fe para resolver dichas disputas a su debido tiempo.
4.3. Propiedad intelectual
4.3.1. Contenido del cliente:
Los clientes conservan la propiedad de su propiedad intelectual, incluidos, entre otros,
logotipos, marcas comerciales y materiales protegidos por derechos de autor proporcionados a la Empresa para su uso en programas de marketing digital
o de afiliación. Se concede a la Empresa una licencia limitada y no exclusiva para utilizar esta
propiedad intelectual con el único fin de prestar servicios.
4.3.2. Permisos de uso:
Los clientes conceden a la Empresa permiso para utilizar, reproducir y mostrar su
propiedad intelectual en el ámbito de los servicios acordados. Esto incluye la creación de
materiales de marketing, contenido promocional y cualquier otro activo necesario para la ejecución de
campañas de marketing digital y afiliación.
5. RESPONSABILIDADES DE LOS AFILIADOS
5.1. Actividades de promoción
5.1.1. Promoción ética:
Los afiliados aceptan llevar a cabo las actividades promocionales de forma ética y
transparente. Esto incluye abstenerse de participar en prácticas engañosas, publicidad falsa
o cualquier actividad que pueda dañar la reputación del cliente o de la Empresa. Los afiliados
deben adherirse a las mejores prácticas de la industria y a las normas legales en todos los esfuerzos promocionales.
5.1.2. Cumplimiento de las directrices:
Se espera que los afiliados cumplan las directrices e instrucciones de
proporcionadas por la empresa y el cliente. Esto incluye el cumplimiento de los mensajes de la marca, las restricciones promocionales de
y cualquier otra especificación indicada en el acuerdo del programa de afiliación.
El incumplimiento puede dar lugar a la rescisión de la relación de afiliación.
5.2. Seguimiento
5.2.1. Uso de herramientas de seguimiento:
Los afiliados utilizarán los enlaces de seguimiento, códigos u otras herramientas
proporcionados por la Empresa para la atribución precisa de las conversiones. La correcta implementación de los mecanismos de seguimiento
garantiza que los afiliados reciban una compensación justa por sus esfuerzos promocionales y
permite a la Empresa proporcionar a los clientes métricas de rendimiento precisas.
5.2.2. Pruebas y verificación:
Se recomienda a los afiliados que prueben los enlaces de seguimiento y verifiquen su funcionalidad
para garantizar un seguimiento preciso. En caso de discrepancias, los afiliados deben comunicarse rápidamente con
para su resolución.
5.3. Pagos de comisiones
5.3.1. Ganar comisiones:
Los afiliados ganarán comisiones basadas en los términos acordados
descritos en el acuerdo del programa de afiliados. Las comisiones suelen estar vinculadas a acciones específicas,
como ventas o clientes potenciales, generadas a través de las actividades promocionales del afiliado. La Empresa
proporcionará documentación clara de la estructura de comisiones.
5.3.2. Calendario de pagos:
Las comisiones se pagarán a los afiliados según el calendario de pagos
especificado en el acuerdo de afiliación. Es responsabilidad del afiliado proporcionar detalles de pago precisos a
para garantizar una compensación puntual y exacta.
5.4. Código de conducta
5.4.1. Profesionalidad:
Se espera que los afiliados se comporten de forma profesional cuando
representen al cliente y a la Empresa. Esto incluye una comunicación respetuosa tanto con el cliente
como con los miembros del equipo de la Empresa. Cualquier disputa o preocupación debe abordarse a través de los canales apropiados de
de forma constructiva y profesional.
5.4.2. Acuerdo de no competencia:
Los afiliados pueden estar sujetos a acuerdos o restricciones de no competencia,
como se indica en el acuerdo del programa de afiliados. Es responsabilidad de los afiliados familiarizarse con
y cumplir dichas restricciones para evitar conflictos de intereses.
6. COMISIONES Y PAGOS
6.1. Calendario de pagos
6.1.1. Acuerdos transparentes:
La Empresa se compromete a mantener la transparencia en las estructuras de comisiones
y los calendarios de pago. Se proporcionará a los afiliados un desglose claro y detallado de
cómo se calculan las comisiones, asegurando una comprensión mutua del modelo de compensación. Cualquier
actualización o cambio en la estructura de comisiones se comunicará a los afiliados de forma
oportuna.
6.1.2. Frecuencia de pagos:
Los pagos de las comisiones se realizarán de acuerdo con el calendario acordado en
, que normalmente se describe en el contrato del programa de afiliación. La frecuencia puede variar, pero
suele incluir pagos mensuales o bimensuales. En los casos en los que se establezca un umbral de pago específico
, se pagará a los afiliados una vez alcanzado dicho umbral.
6.2. Devoluciones
6.2.1. Ajuste por devoluciones:
En caso de devoluciones, cancelaciones o reembolsos de productos, las comisiones de
relacionadas con esas transacciones pueden estar sujetas a ajustes. La Empresa se reserva el derecho
de deducir el importe correspondiente de los futuros pagos de comisiones para reflejar el estado revisado de la transacción
.
6.2.2. Notificación de reembolsos:
Se notificará puntualmente a los afiliados cualquier ajuste en sus comisiones de
debido a reembolsos. El objetivo de la Empresa es proporcionar una comunicación clara y oportuna para mantener
la transparencia en las transacciones financieras.
6.3. Moneda
6.3.1. Moneda especificada:
A menos que se acuerde lo contrario, todos los pagos de comisiones se realizarán en la
moneda especificada en el acuerdo del programa de afiliados. Los afiliados deben asegurarse de que sus datos de pago
, como cuentas bancarias o plataformas de pago, admiten la divisa designada para evitar
posibles complicaciones.
6.3.2. Tipos de cambio:
Si las comisiones se pagan en una divisa distinta de la divisa local
del afiliado, la Empresa utilizará los tipos de cambio vigentes en el momento del pago. Cualquier comisión
asociada a la conversión de divisas será responsabilidad del afiliado.
6.4. Disputas sobre pagos
6.4.1. Proceso de resolución de conflictos:
En caso de disputa en relación con el pago de comisiones, se anima a los afiliados de
a ponerse en contacto con la Empresa lo antes posible. La Empresa investigará el asunto
de buena fe, teniendo en cuenta los datos pertinentes, la información de seguimiento y cualquier documentación de apoyo
proporcionada por el afiliado.
6.4.2. Plazo de resolución:
La Empresa se compromete a resolver las disputas sobre pagos de manera oportuna
. Se mantendrá informados a los afiliados durante todo el proceso de investigación, y la Empresa
hará esfuerzos razonables para llegar a una resolución justa y amistosa.
7. CONFIDENCIALIDAD
7.1. No divulgación
7.1.1. Alcance de la información confidencial:
Tanto la Empresa como el cliente reconocen la
naturaleza confidencial de la información compartida en el transcurso de su compromiso. Esto incluye, pero
no se limita a, estrategias empresariales, secretos comerciales, tecnologías patentadas, información
financiera y cualquier otra información no pública designada como confidencial.
7.1.2. Obligaciones de las Partes:
La Empresa y el cliente se comprometen a tratar toda la información confidencial de
con el máximo cuidado y a no divulgarla, reproducirla ni utilizarla para ningún fin de
distinto de la prestación de servicios o según lo permita expresamente por escrito la parte
que la haya divulgado.
7.2. Excepciones
7.2.1. Información de dominio público: Las obligaciones de confidencialidad no se extienden a
la información que sea o pase a ser de dominio público sin culpa de la parte receptora.
La información que ya era conocida por la parte receptora en el momento de la revelación o que se
desarrolle de forma independiente sin referencia a la información revelada también está exenta de las obligaciones de confidencialidad
.
7.2.2. Requisitos legales: Si la parte receptora está obligada por ley, reglamento u orden judicial
a revelar información confidencial, la parte receptora avisará sin demora a la parte reveladora
, si está legalmente permitido, para que la parte reveladora pueda solicitar una orden de protección
o tomar otras medidas apropiadas.
7.3. Duración de las obligaciones de confidencialidad
7.3.1. Obligaciones continuadas:
Las obligaciones de confidencialidad se mantendrán mientras dure
el compromiso y durante un periodo de [duración especificada] tras la finalización del compromiso
entre la Empresa y el cliente.
7.3.2. Devolución o destrucción de información: Una vez finalizado el compromiso, o a petición por escrito de la parte reveladora
, la parte receptora devolverá sin demora o, a elección de la parte reveladora
, destruirá toda la información confidencial que posea o controle.
7.4. Obligaciones de los trabajadores y de terceros
7.4.1. Sensibilización de los trabajadores:
La Empresa se asegura de que sus empleados y agentes conozcan y se rijan
por las obligaciones de confidencialidad descritas en estas Condiciones. Esto incluye tomar medidas razonables
para evitar el acceso no autorizado o la divulgación de información confidencial.
7.4.2. Acuerdos de confidencialidad con terceros:
Si la Empresa contrata a terceros o a subcontratistas de
para la prestación de servicios, la Empresa exigirá a dichos terceros que firmen acuerdos de confidencialidad con
con obligaciones coherentes con las aquí expuestas.
8. TERMINACIÓN
8.1. Cese por conveniencia
8.1.1. Requisitos de notificación:
Cualquiera de las partes puede rescindir el acuerdo de servicio por conveniencia, notificándolo por escrito a la otra parte a
con al menos 30 días de antelación. Este plazo de preaviso permite a
una transición fluida y la conclusión ordenada de los servicios en curso.
8.1.2. Obligaciones pendientes:
En caso de rescisión por conveniencia, ambas partes siguen estando obligadas
a cumplir cualquier obligación contractual pendiente devengada hasta la fecha efectiva de rescisión
. Esto incluye, entre otras, las obligaciones de pago y la finalización de los proyectos o entregables en curso de
.
8.2. Rescisión por incumplimiento
8.2.1. Cese inmediato:
Cualquiera de las partes se reserva el derecho a rescindir el acuerdo de servicio
inmediatamente en caso de incumplimiento material por la otra parte. Un incumplimiento material incluye, pero no se limita a
, el impago puntual, la violación de las obligaciones de confidencialidad o un incumplimiento sustancial de
la prestación de los servicios según lo acordado.
8.2.2. Notificación de incumplimiento:
Antes de la rescisión por incumplimiento, la parte no incumplidora deberá notificarlo por escrito a la parte incumplidora a
especificando la naturaleza del incumplimiento y un plazo razonable
para subsanarlo. Si el incumplimiento no se subsana en el plazo estipulado, la parte no incumplidora podrá
proceder a la rescisión.
8.3. Efectos del cese
8.3.1. Acceso y datos del cliente:
Tras la finalización, los clientes conservarán el acceso al portal del cliente durante
un periodo razonable para recuperar cualquier dato, informe o información necesaria para sus registros. La Empresa
cooperará para facilitar la transición ordenada de los activos o datos digitales al cliente
o a un sucesor designado.
8.3.2. Relaciones de afiliación:
En caso de rescisión, la Empresa proporcionará a los afiliados
un aviso inmediato y, si procede, detalles sobre cualquier pago de comisiones pendiente.
Se dará a los afiliados la oportunidad de recuperar la información y los activos necesarios para la transición
.
8.4. Supervivencia de los Términos
8.4.1. Provisiones de supervivencia:
La rescisión del acuerdo de servicio no afectará a la supervivencia de las disposiciones de
relacionadas con la confidencialidad, la propiedad intelectual, las obligaciones de pago y cualesquiera otros términos de
expresamente establecidos para sobrevivir a la rescisión.
9. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
9.1. Sin garantías
9.1.1. Expectativas de rendimiento:
Aunque la Empresa se esfuerza por proporcionar servicios de marketing digital y de gestión de afiliados
de alta calidad, no garantiza resultados o productos específicos. La
eficacia de las campañas de marketing digital y los programas de afiliación puede verse influida por diversos
factores externos, las condiciones del mercado y la evolución de las tendencias del sector.
9.1.2. Circunstancias imprevistas:
La Empresa no será responsable de los factores que escapen a su control
, incluidos, entre otros, los cambios en los algoritmos de los motores de búsqueda, las fluctuaciones en la demanda del mercado
o los acontecimientos imprevistos que afecten a la eficacia general de los servicios prestados.
9.2. Servicios de terceros
9.2.1. Plataformas de terceros:
La Empresa puede utilizar servicios, herramientas o plataformas de terceros en
la prestación de sus servicios. Aunque la Empresa toma medidas razonables para seleccionar proveedores externos de buena reputación y
fiables, no se hace responsable de las acciones, rendimiento o
fiabilidad de estas entidades externas.
9.2.2. Limitación de responsabilidad:
La responsabilidad de la Empresa se limita a lo permitido por la ley,
y los clientes y afiliados reconocen que el uso de servicios de terceros está sujeto a los términos
y condiciones de esos respectivos proveedores.
9.3. Seguridad y privacidad de los datos
9.3.1. Medidas de seguridad:
La Empresa aplica medidas de seguridad estándar del sector para proteger los datos de los clientes y afiliados de
. Sin embargo, la Empresa no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos, y se recomienda a los clientes y afiliados de
que tomen sus propias precauciones, como utilizar contraseñas seguras
y mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso.
9.3.2. Cumplimiento de la privacidad:
Aunque la Empresa está comprometida con el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos y privacidad
, los clientes y afiliados son responsables de garantizar su cumplimiento de
las leyes y normativas aplicables. Esto incluye la obtención de los consentimientos necesarios para las actividades de recogida y
tratamiento de datos.
9.4. Cambios en los servicios
9.4.1. Modificaciones del servicio:
La Empresa se reserva el derecho a realizar cambios en sus servicios,
incluyendo características, funcionalidades y herramientas, sin previo aviso. Los clientes y afiliados serán
informados de los cambios significativos, pero la Empresa no está obligada a mantener características específicas del servicio
.
9.4.2. Mejora continua:
Se pueden realizar cambios en los servicios para mejorar el rendimiento, la seguridad o
adaptarse a la evolución de las normas del sector. La Empresa hará esfuerzos razonables para minimizar las interrupciones de
y garantizar una transición fluida durante cualquier modificación del servicio.
9.5. Asesoramiento profesional
9.5.1. Consulta a expertos:
La información facilitada por la Empresa, ya sea a través de
consultas, informes u otros medios, no sustituye al asesoramiento profesional. Se recomienda a los clientes y a los afiliados a
que busquen el asesoramiento de profesionales cualificados en áreas como la legal,
financiera o de marketing para abordar sus necesidades y circunstancias específicas.
9.5.2. Limitación de responsabilidad:
La Empresa no será responsable de las decisiones o acciones tomadas
por los clientes o afiliados basándose únicamente en la información proporcionada y recomienda encarecidamente buscar
asesoramiento profesional cuando sea necesario.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
10.1. Alcance de la limitación
10.1.1. Naturaleza de la responsabilidad:
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, queda expresamente limitada la responsabilidad de la Empresa
por cualquier daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo derivado de la prestación de servicios o relacionado con ella, ya sea contractual, extracontractual o de otro tipo.
10.1.2. Limitación financiera:
En ningún caso la responsabilidad total de la Empresa superará el importe total de
pagado por el cliente o afiliado a la Empresa por los servicios específicos que dieron lugar a
la reclamación en los doce meses anteriores a la fecha de la reclamación.
10.2. Exclusiones de responsabilidad
10.2.1. Acontecimientos de fuerza mayor:
La Empresa no será responsable de ningún incumplimiento de sus obligaciones
en virtud de estas Condiciones si dicho incumplimiento está causado por acontecimientos que escapen a su control razonable,
incluidos, entre otros, casos fortuitos, catástrofes naturales, guerra, terrorismo, huelgas u otros conflictos laborales
.
10.2.2. Acciones de terceros:
La Empresa no será responsable de las acciones u omisiones de terceros
, incluidas, entre otras, las acciones de afiliados, terceros proveedores de servicios o
cualquier otra entidad externa.
10.3. Asunción de riesgos
10.3.1. Reconocimiento de los riesgos:
Los clientes y afiliados reconocen los riesgos inherentes asociados
a los servicios de marketing digital y gestión de afiliados. Esto incluye la imprevisibilidad de la dinámica del mercado
, los cambios en el comportamiento de los consumidores y el impacto potencial de factores externos que escapan al control de
.
10.3.2. Mitigación del riesgo:
Aunque la Empresa se esfuerza por mitigar los riesgos mediante las mejores prácticas y
esfuerzos diligentes, los clientes y afiliados asumen los riesgos asociados a la naturaleza de los servicios
prestados.
11. LEY APLICABLE
11.1. Legislación aplicable
11.1.1. Jurisdicción: Estas Condiciones y cualquier disputa que surja de ellas o en relación con ellas se regirán por
y se interpretarán de acuerdo con las leyes de [Jurisdicción]. Cualquier acción legal o procedimiento
relacionado con estas Condiciones se presentará exclusivamente ante los tribunales de [Jurisdicción].
11.1.2. Consentimiento a la jurisdicción:
Al utilizar los servicios de la Empresa, los clientes y afiliados consienten a
la jurisdicción personal de los tribunales de [Jurisdicción] para cualquier acción legal derivada de o
relacionada con estas Condiciones.
11.2. Resolución de conflictos
11.2.1. Resolución alternativa de conflictos:
En caso de que surja una disputa en virtud de estas Condiciones o en relación con ellas
, ambas partes acuerdan intentar resolver la disputa amistosamente a través de la mediación o
otros mecanismos alternativos de resolución de disputas antes de recurrir a acciones legales.
12. ENMIENDAS
12.1. Notificación de cambios
12.1.1. Derecho de enmienda:
La Empresa se reserva el derecho a actualizar o modificar estas Condiciones en cualquier momento.
Se pueden realizar modificaciones para reflejar cambios en los servicios, abordar requisitos legales o normativos, o
por otras razones relacionadas con el negocio. La Empresa hará todos los esfuerzos razonables para notificar a
los cambios significativos.
12.1.2. Método de notificación:
El aviso de las modificaciones puede comunicarse a través de correo electrónico, notificación
dentro del portal del cliente u otros medios razonables. Los clientes y afiliados son responsables de
revisar regularmente las Condiciones para mantenerse informados sobre cualquier modificación.
12.2. Aceptación de clientes y afiliados
12.2.1. Aceptación de enmiendas:
El uso continuado de los servicios de la Empresa tras la notificación
de las modificaciones constituye la aceptación de las Condiciones modificadas. Si los clientes o afiliados no están de acuerdo
con las Condiciones modificadas, tienen derecho a rescindir su contrato con la Empresa en
conformidad con las disposiciones de rescisión descritas en estas Condiciones.
13. INFORMACIÓN DE CONTACTO
13.1. Canales de comunicación
13.1.1. Contacto principal:
Para cualquier consulta, duda o comunicación relacionada con estas Condiciones, se recomienda a los clientes y afiliados de
que se pongan en contacto con el punto de contacto designado por la Empresa. Esta información
se proporcionará a través del portal del cliente, comunicaciones oficiales u otros canales designados
.
13.1.2. Correo electrónico designado:
Las consultas relacionadas con estas Condiciones también pueden dirigirse a la dirección de correo electrónico de la Empresa
designada para asuntos legales y de cumplimiento, que es info@United Claims Commission.
13.2. Modificación de la información de contacto
13.2.1. Actualizaciones de clientes:
Los clientes son responsables de mantener actualizada su información de contacto
dentro del portal de clientes o notificando a la Empresa con prontitud cualquier cambio. La Empresa no
será responsable de ningún problema de comunicación derivado de una información de contacto obsoleta.
13.2.2. Actualizaciones de los afiliados:
Los afiliados deben asegurarse de que su información de contacto, especialmente las direcciones de correo electrónico
, está actualizada para recibir notificaciones y actualizaciones importantes relativas a su compromiso con
la Empresa.
Para cualquier consulta relativa a estas Condiciones, ponte en contacto con nosotros en info@United Claims Commission.
Gracias por elegir a United Claims Commission. Esperamos que nuestra colaboración sea fructífera.